Детализация звонков Билайн - как получить в Казахстане

Современная жизнь подразумевает ежедневное использование мобильного телефона, и абонент имеет право быть в курсе всех списаний со счета. Оператор Билайн позволяет своим пользователям не только большое количество тарифных планов, но и дает право контролировать счет, количество использованных минут, сообщений, интернет-трафика. Для того, чтобы узнать все сведения о мобильных расходах, необходимо провести детализацию.

Детализация

Детализация счета представляет собой расшифровку услуги от оператора Билайн в Казахстане. В услугах связи детализация выглядит как распечатка совершенных абонентом вызовов, сообщений, потраченных мегабайтов интернета.

Детализирование звонков ознакамливает абонента со сведениями:

• дата проведения звонков и время;
• длительность разговора;
• вид совершенного звонка — на городской номер, мобильный, запрос команды, звонок в сервисный центр и т.п;
• стоимость за оказанную функцию;
• сведения об отосланных SMS/MMS, а также потраченных мегабайтах.

Детализация проводится согласно следующим услугам:

1. Для получения распечатки необходимо иметь положительный счет.
2. Если разговоры проводились с нулевой длительностью, то такие данные не выводятся в отчет.

Отчет по SMS

Дополнительно абонент может получить отчет об отосланных SMS - это услуга "Детализация по SMS". Клиент получает сведения о балансе номера и израсходованных средствах.

Справка!

От Билайна в Казахстане (и других странах) данная функция предоставляется бесплатно.

Детализация передается абоненту в форме SMS, отображая следующую информацию:

• расходы денежных средств на звонки, SMS, платные услуги телефонии, трафик интернета;
• 10 последних списаний со счета;
• ссылка на тарифный план абонента.

Стоимость в Казахстане

Услуга по отчету потраченных ресурсов предоставляется бесплатно, за пользование не снимается абонентская плата.

Как получить

Набрать команду *802# и сделать вызов.

Услуга при этом предоставляется согласно следующим условиям:

• запросить услугу можно до 30 раз в сутки;
• детализируется информация за последние 30 дней.

Сведения об услуге

Для местных абонентов в Казахстане услуга предоставляется бесплатно или согласно зарубежному роумингу. Вся информация подается за прошедший месяц, а потраченный интернет-трафик за последние сутки.

Важно!

Если за последний месяц с баланса мобильного не снимались деньги, то при получении отчета отобразится только ссылка на тарифный план.

Запрос в личном кабинете

Вторым способом контроля своего мобильного устройства является просмотр сведений в личном кабинете Билайн. В таком случае пользователь получит сведения за последние 9 месяцев. Услуга оказывается полностью бесплатно.

Отчет предоставляется:

• в просмотре онлайн-режима в открытом окне браузера;
• экспортируется в формате PDF или Excel;
• можно отправить на электронный адрес.

Справка!

Если экспортировать данные, то пользователь получит сведения за последние 3 месяца.

Инструкция по выводу отчета

Для детализирования понадобится сделать следующее:

1. Перейти по ссылке www/beeline.kz/almatinskaya-obl/login.
2. Авторизоваться — заполнить предложенную форму, получить пароль и логин.
3. Перейти в раздел "Детализация" и "Показать".
4. Ниже сгенерируется отчет со следующими сведениями — звонки, сообщения, трафик, баланс и снятая плата, платные услуги и подключения.

Важно!

По надобности детализированный отчет можно перевести в формат PDF и XLSX, чтобы сохранить или отправить на электронную почту.

Проверка через мобильное приложение

Оператор Билайн предоставляет своим пользователям возможность проконтролировать мобильное устройство с помощью специального приложения "Мой Beeline". Приложение скачивается бесплатно и за каждое использование не взимается плата. Отчет выдается за 9 месяцев.

Инструкция по установке

Для использования приложения "Мой Beeline" следуйте инструкции:

1. Установить приложение для системы IOS или Android "Мой Beeline".
2. Авторизоваться с помощью заполнения формы и кода из SMS-сообщения.
3. Перейти в раздел "Управление услугами" и "Детализация".
4. Выбрать даты.
5. Нажать "Получить".

Сведения также могут отправиться на электронную почту, которую указывают при авторизации.

Узнать через сервисный центр

Детализированный отчет можно заказать в офисе Билайн Казахстана в любом регионе. При обращении к сотруднику необходимо будет предоставить паспорт. Сотрудник центра распечатает отчет за полгода с момента обращения.

Услуга оплачивается следующим образом:

Некоторые сведения предоставляются с запозданием (нужна обработка) или не выдаются:

• о совершенных разговорах сведения предоставляются через три дня;
• не выдаются нулевые разговоры и сведения о том, что звонили со скрытого номера (если не успели поднять трубку).

Билайн предоставляет своим клиентам несколько способов для проверки счета и расходов. Остается выбрать наиболее удобный. Для тех, кто постоянно пользуется мобильным телефоном оптимальным вариантом будет установка приложения.